سياسة الخصوصية – متجر نباتاتي الإلكتروني
نحن في شركة نباتاتي ملتزمون بحماية خصوصية بياناتك الشخصية. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع ومعالجة واستخدام بياناتك الشخصية عندما تستخدم متجرنا الإلكتروني أو خدماتنا.
نوع المعلومات الشخصية التي نجمعها
- عند التسجيل أو الشراء من متجرنا الإلكتروني، قد يُطلب منك إدخال معلومات مثل:
- الاسم
- عنوان البريد الإلكتروني
- العنوان البريدي
- رقم الهاتف
- رقم عملية الدفع
كيفية جمع المعلومات واستخدامها
نقوم بجمع المعلومات الشخصية بطرق متعددة، منها:
- عند التسجيل في متجرنا الإلكتروني
- عند محاولة الشراء
- عند الاشتراك في خدمة الرسائل البريدية
- عند المشاركة في استطلاعات الرأي أو ملء استمارات
نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:
- -تعزيز تجربة المستخدم
- توصيل المنتجات المناسبة
- تحسين أداء المتجر وخدمتك بشكل أفضل
- إرسال تحديثات أو معلومات حول المنتجات والخدمات
- معالجة المعاملات بسرعة وكفاءة
الإفصاح عن البيانات بدون موافقة
قد نقوم بالإفصاح عن بياناتك الشخصية إلى أطراف ثالثة دون موافقتك في الحالات التالية:
- التزامات قانونية**: إذا كان مطلوبًا منّا الإفصاح عن المعلومات بموجب القانون.
- حماية الحقوق والممتلكات**: إذا كان الإفصاح ضروريًا لحماية حقوقنا القانونية أو ممتلكاتنا أو لضمان سلامة مستخدمينا.
- لتحقيقات الأمنية**: إذا كان الإفصاح مطلوبًا في سياق التحقيقات المتعلقة بممارسات غير قانونية.
- المصالح الحيوية**: إذا كان الإفصاح ضروريًا لحماية المصالح الحيوية لشخص آخر.
- تنفيذ العقود**: إذا كان الإفصاح ضروريًا لتنفيذ عقد مبرم بيننا وبينك.
حماية معلومات الزوار
نستخدم تدابير أمنية لحماية بياناتك الشخصية، مثل:
- مسح دوري لاكتشاف الثغرات الأمنية.
- تخزين المعلومات على شبكات آمنة مع إمكانية الوصول المحدود للأشخاص المخولين فقط.
- تشفير جميع معلومات الدفع باستخدام تقنية SSL.
نقل البيانات إلى أطراف خارجية
لا نقوم ببيع أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أطراف خارجية إلا في الحالات التالية:
- الأطراف التي تقدم خدمات استضافة المتجر وتشغيله (مع ضمان التزامهم بحماية البيانات).
- في حالة وجود متطلبات قانونية للكشف عن المعلومات.
استخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك، مثل:
- إدارة سلة التسوق.
- تقديم إعلانات مخصصة.
- فهم تفضيلاتك وتقديم خدمات مستقبلية أفضل.
يمكنك التحكم بملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.
روابط الأطراف الخارجية
- قد تحتوي بعض أجزاء متجرنا على روابط لأطراف خارجية. نحن غير مسؤولين عن محتويات أو أنشطة تلك المواقع.
تحديث سياسة الخصوصية
- قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنقوم بإعلامك بأي تغييرات كبيرة عبر البريد الإلكتروني.
حقوق العميل
نحن في نباتاتي ملتزمون بحماية بياناتك الشخصية ومنحك السيطرة الكاملة على المعلومات التي تشاركها معنا. تتمتع بالحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:
1. الحق في الوصول إلى البيانات
يحق لك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها، والحصول على نسخة منها.
2. الحق في تصحيح البيانات
يمكنك طلب تصحيح أي بيانات شخصية غير دقيقة أو غير كاملة.
3. الحق في تعديل المعلومات الشخصية
نوفر لك القدرة على تعديل بياناتك الشخصية مباشرة من حسابك في متجرنا الإلكتروني، بما في ذلك:
– الاسم
– البريد الإلكتروني
– رقم الجوال
4. الحق في حذف حسابك الشخصي
نوفر لك القدرة على حذف بياناتك الشخصية مباشرة من الموقع
-من صفحة حسابي
-اضغط على خيار حذف حسابي
5. الحق في إلغاء الاشتراك (Unsubscribe)
يحق لك إلغاء الاشتراك في النشرات البريدية الخاصة بنا في أي وقت من خلال:
– الضغط على رابط “إلغاء الاشتراك” الموجود في أسفل أي رسالة بريدية نرسلها.
6. الحق في حماية البيانات
نلتزم بحماية بياناتك الشخصية باستخدام تقنيات الأمان المتقدمة مثل التشفير والتخزين في شبكات آمنة. يتم حماية بيانات الدفع الخاصة بك عبر بوابة دفع موثوقة، ولا نقوم بحفظ بيانات بطاقات الائتمان على خوادمنا.
7. الحق في الإفصاح عن البيانات
يحق لك معرفة الظروف التي قد يتم فيها الإفصاح عن بياناتك الشخصية لأطراف خارجية، والتي تشمل:
– الالتزامات القانونية
– حماية الحقوق والممتلكات
– التحقيقات الأمنية
– المصالح الحيوية
– تنفيذ العقود
8. الحق في الإبلاغ عن أي خرق أمني
في حال وقوع أي خرق أمني للبيانات، سنقوم بإبلاغك عبر البريد الإلكتروني والمتجر الإلكتروني خلال 7 أيام عمل.
9. الحق في التحكم بملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يمكنك التحكم بملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك، مثل إدارة سلة التسوق وتقديم إعلانات مخصصة.
معلومات التواصل
إذا كانت لديك أي استفسارات عن البيانات الشخصية الخاصة بك أو تعديلها، يمكنك التواصل معنا عبر:
– العنوان: حي الربيع، طريق أبو بكر الصديق، المملكة العربية السعودية
تاريخ التحديث:
17 – نوفمبر – 2024
